The Hashemite Kingdom of Jordan
Ministry of Education
تم عقد ورشة هندرة العمليات في وزارة التربية والتعليم لعدد من العاملين في الوزارة خلال الفترة (24 ، 25 ، 27 / 5/ 2016) من قبل وزارة تطوير القطاع العام بالتعاون مع خبراء الاتحاد الأوروبي ، ، حيث استمرت الورشة ثلاث ايام تم التطرق فيها الى مفهوم إدارة الجودة الشاملة و ارتباط العمليات بالتميز إضافة الى مفهوم توثيق العمليات وانواع خرائط العمليات وتطوير العمليات ، والأدوات والتقنيات اللازمة لتطوير العمليات وأخيراً مراحل هندرة وتطوير العمليات، كما تم تنفيذ تدريب عملي على برنامج visio ، وفي نهاية الورشة قام الأمين العام للشؤون الإدارية والمالية بتسليم الشهادات للمشاركين.