التبليغ عن الإساءة

قسم الشكاوى والمظالم

استقبال الشكاوى من الموظفين بالتسلسل الإداري ومن الجهات الخارجية ، ومن أقسام الرقابة والتفتيش في المديريات ، والشكاوى الواردة في التقرير الإعلامي .
استقبال الشكاوى الخطية من المواطنين مباشرة أو بالفاكس أو من خلال الهاتف المباشر رقم ( 065622969) أو البريد الالكتروني www.moe.gov.jo
إدخال الشكاوى الواردة إلى القسم على الموقع الالكتروني من خلال نظام خاص بالشكاوى - معالجة الشكاوى الواردة إلى القسم ومتابعتها والتحقق منها من خلال أقسام الرقابة والتفتيش في الميدان .
المشاركة في لجان التحقيق
القيام بالزيارات الميدانية للوقوف على بعض الوقائع والتحقق من سلامة سير الإجراءات
إصدار التعاميم في القضايا التي تتطلب التنويه أو التأكيد على إجراء معين .
التنسيب بتوجيه العقوبات المناسبة بحق الموظفين المخالفين .
تصويب وإلغاء القرارات الإدارية المعيبة.
إعداد التقارير ورفعها إلى معالي وزير التربية والتعليم أو الأمين العام أو مدير إدارةالرقابة والتفتيش وتوكيد الجودة.